Conditions générales de vente

Applications des Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes de nos produits, uniquement sur le Site www.lucielaustriat.com

Les produits sont proposés par : Lucie Laustriat, artiste et designer, ci-après « le Vendeur »

Statut : auto-entrepreneur
SIRET : 798 883 997 00032
Adresse professionnelle : Lieu-dit Laire 63880 Olliergues
E-mail : lucie.laustriat@gmail.com

Objet
Les présentes CGV visent à définir les modalités de vente entre le Vendeur et toute personne (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site internet www.lucielaustriat.com (ci-après « le Site »). Les informations enregistrées sur le Site www.lucielaustriat.com, constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre Lucie Laustriat et le Client, sauf élément contraire. Par les présentes Conditions Générales de Vente, le Client s’interdit tout achat pour revente, au sens de l’article L 110-1 du Code de Commerce. Les présentes Conditions Générales de Vente sont la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite. 

Produits
Les produits proposés sont des créations artistiques et artisanales réalisées à la main. Chaque pièce est unique et est le fruit d’un travail de cueillette, de stockage de la matière et de savoir-faire artisanal. L’association du travail manuel et de la matière organique du bois rendent chaque pièce unique dans son apparence et parfois sujettes à des évolutions esthétiques dans le temps. Les objets peuvent changer de couleur ou se déformer légèrement dans le temps, cela participe au caractère unique des créations. Les photographies présentées sur le site sont non contractuelles. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur la fiche associée à chaque pièce.

Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente. Les commandes sont considérées comme définitives après validation du paiement.

Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La TVA n’est pas applicable conformément à la législation en vigueur. Le paiement s’effectue en ligne via une plateforme sécurisée. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande. La commande n’est considérée comme définitive qu’après réception effective du règlement.

Fabrication et délais
Les créations sont vendues depuis des stocks limités, aucune pièce ne sera reproduite à l’identique. Une pièce peut faire l’objet d’une commande personnalisée et fera l’objet d’un devis spécifique à la demande. Les délais indiqués ne sont qu’estimatifs. En cas de retard de fabrication, le Vendeur informera le Client. Un délai d’emballage en plus de celui d’expédition est à prévoir avant la réception du produit.

Livraison
Les livraisons sont prises en charge par le transporteur, Lucie Laustriat ne saurait être tenue responsable des retards imputables ou de la casse liés au transport.

Retours et échanges
Politique de retour et droit de rétractation

En application des articles L.121-21 et suivants du code de la consommation, après passation de sa commande en ligne, l’acheteur a à sa disposition un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de livraison pour exercer son droit de rétractation. Le Client devra alors informer le Vendeur par e-mail de sa décision avant de retourner la marchandise à l’adresse suivante : lucie.laustriat@gmail.com

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, il pourra retourner les produits non souhaités par ses propres moyens. La valeur des produits retournés lui sera remboursée, à l’exclusion des frais de transport initiaux dans un délai de 1 à 3 semaines. Le remboursement ne sera possible que si le/les produits sont retournés dans leur état d’origine. Les produits utilisés ou incomplets, abîmés ne peuvent faire l’objet d’un remboursement. Seul le Client ayant passé la commande est en droit d’exercer son droit de rétractation. Si la livraison était destiné à une personne différente ce droit ne peut être exercé. 

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas dans les cas de biens confectionnés sur commande ou nettement personnalisés.

Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à : lucie.laustriat@gmail.com

Propriété intellectuelle
Toutes les créations, photographies et textes présents sur le Site sont la propriété exclusive de Lucie Laustriat.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera prioritairement recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Service clientèle
Pour toute question: lucie.laustriat@gmail.com